Условия обслуживания

Исполнитель

Исполнитель и оператор персональных данных

Геннадий

Статус

Физическое лицо, применяющее НПД

ИНН

434592292518

Адрес для обращений

Kirov

Email для обращений

info@pokoskirov.ru

Хранение данных

Russia

Получатели и обработчики данных

Russia

Услуги оказываются под обозначением «Первая садовая помощь». Контакты и время работы.

Заявка и договор

Просмотр сайта, звонок и предварительное обращение сами по себе не означают согласования оплачиваемого заказа. Заявка позволяет уточнить задачу и связаться с клиентом.

До начала работ стороны согласуют исполнителя, адрес, состав и объём работ, стоимость либо порядок её определения, дату и существенные условия. Клиент подтверждает предложение в кабинете или согласованной переписке. Согласованные условия и редакция документа на момент подтверждения составляют договор.

Дополнительные платные работы и изменение согласованной цены требуют предварительного согласия клиента. Если фактический объём отличается, исполнитель предлагает новый расчёт до выполнения дополнительных работ.

Новая редакция применяется к последующим заказам. Уже согласованные условия не меняются односторонне.

Выполнение и безопасность

Клиент сообщает сведения о проезде, препятствиях и опасных объектах, необходимые для безопасной работы. Исполнитель предупреждает о выявленных рисках и согласует действия.

Если погода или состояние участка препятствуют безопасной работе, стороны согласуют перенос. Права при отмене или нарушении сроков сохраняются. Погода, пробки и неисправность техники не объявляются автоматически обстоятельствами, освобождающими от ответственности.

Работы, требующие лицензии или разрешения, выполняются только правомочным исполнителем с необходимыми документами.

Оплата, отмена и возврат

Способ оплаты и предоплата согласуются до начала работ. Исполнитель выдаёт предусмотренный его налоговым статусом чек и согласованные документы. Запись оплаты в кабинете не заменяет налоговый чек.

Отдельная стоимость выезда или ожидания допустима только в заранее согласованном порядке за действительно оказанную услугу. Автоматического штрафа за опоздание, двойного взыскания или оплаты невыполненных работ эти условия не устанавливают.

Клиент вправе отказаться от выполнения работ или оказания услуг. При применимости статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» оплачиваются только фактически понесённые исполнителем расходы по данному договору. Их состав и размер подтверждаются; фиксированного штрафа за отказ нет.

Размер и срок возврата определяются законом и основанием требования. Отмена доступна в кабинете и через обращение исполнителю. Удаление аккаунта не отменяет право получить возврат.

Качество, ответственность и споры

При недостатках клиент вправе предъявить предусмотренные законом требования. Срок обращения не ограничивается 24 часами. Сроки, способы защиты и распределение обязанности доказывания определяются применимым законом.

Исполнитель отвечает за причинённый по его вине ущерб в предусмотренных законом случаях. Общего отказа от ответственности за имущество в рабочей зоне нет.

Можно обратиться к исполнителю для урегулирования спора. Обязательный досудебный порядок не устанавливается, если не предусмотрен законом. Потребитель сохраняет выбор суда по статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Данные и уведомления

Обработка описана в отдельной политике. Необходимые данные для кабинета и заказа используются на соответствующем договорном основании. Принятие условий не является согласием на рекламу или публичное распространение данных.

Сервисные уведомления сообщают о входе, заявках и расчётах. Реклама не подключается автоматически. Публикация идентифицирующих отзывов и фото требует отдельного законного основания; заказ не даёт безусловного права использовать любые снимки в рекламе.