Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

Исполнитель и оператор персональных данных

Геннадий

Статус

Физическое лицо, применяющее НПД

ИНН

434592292518

Адрес для обращений

Kirov

Email для обращений

info@pokoskirov.ru

Хранение данных

Russia

Получатели и обработчики данных

Russia

Политика относится к сайту, кабинету, Telegram-боту и приложениям «Первая садовая помощь». Для вопросов о данных, их исправления, удаления и отзыва отдельных согласий используйте указанный email или адрес. Также доступны контакты сервиса.

Цели и основания

Данные не продаются. Регистрация и заказ не подключают рекламу и не дают разрешения публично использовать сведения клиента.

Получатели и внешние функции

Доступ имеют владелец и уполномоченные участники работ в пределах задачи. Для хостинга, почты и резервного хранения используются провайдеры из сведений оператора. Их конкретные получатели, размещение и основания обработки предоставляются по обращению.

Telegram получает идентификатор и содержание сообщений при использовании бота. Уведомления направляются только уполномоченным получателям; клиентские данные не должны попадать в общедоступную группу.

При внешнем геокодировании Nominatim получает введённый адрес, а OpenRouteService при включённом маршруте — координаты. Открытие карты передаёт адрес выбранному пользователем картографическому сервису.

При включённой Google reCAPTCHA браузер обращается к Google для проверки формы, передавая технические сведения, включая IP. Это защита от автоматических запросов, а не рекламное согласие.

Для включённых iOS push сохраняется токен APNs, Apple получает сообщение доставки. Android использует FCM и Firebase Installations: Google обрабатывает идентификатор установки и технические сведения доставки, включая IP. Подписка связана с аккаунтом и входом. Адрес, телефон и полный заказ в push не включаются. Выход и отключение отзывают серверную подписку. Firebase Analytics и рекламные SDK в приложениях отсутствуют.

На сайте при отдельном выборе аналитики может работать Яндекс Метрика. Webvisor и запись содержимого полей выключены. Выбор можно изменить; основные функции от него не зависят.

Иностранные сервисы используются с учётом применимых требований к основаниям, получателям, странам, локализации и уведомлениям РКН. Согласие пользователя не отменяет требований законодательства.

Хранение и удаление

Данные действующего кабинета используются, пока нужны для его работы и заказов. Удаление клиентского аккаунта прекращает доступ, отзывает сессии и push, удаляет контакты, участки, планы, комментарии и закрытые файлы. Связанные рабочие записи очищаются от связи с клиентом. При ошибке удаления файлов очистка повторяется.

Истёкшие коды и сессии очищаются автоматически; устаревшие счётчики ограничений — после служебного срока. Неидентифицирующие суммы и статусы могут сохраняться для внутренней отчётности.

Доставленные и окончательно истёкшие сообщения очереди удаляются через 30 дней; уведомления кабинета — через 180 дней, если они не нужны для незавершённой доставки. Запрос обратного звонка и контакты неавторизованного заявителя без заказов, участков и файлов удаляются через 90 дней. Неподтверждённая регистрация без связанных заказов, участков, файлов и действующей сессии удаляется через 7 дней. Учётная запись с выполнением договора сохраняется, пока нужен кабинет и соответствующая обработка; удаление и исключения решаются по основаниям закона.

Собственные журналы действий и ошибок ротируются ежедневно и очищаются после 30 дней. Системные журналы, почтовые копии и данные у получателей имеют сроки, проверяемые оператором в соответствии с целями и договором с получателем.

В защищённом резервном хранилище применяется окно 30 дней при штатной ежедневной проверенной ротации. При сбоях оператор проверяет и удаляет просроченные копии отдельно. После запроса на уничтожение удаление резервных экземпляров проверяется и завершается в применимый срок закона; сохранение копии не допускает восстановления удалённого кабинета. До открытия восстановленного сервиса повторяются зарегистрированные удаления из независимого актуального журнала.

Налоговые документы и необходимые сведения для законных обязанностей сохраняются на отдельном основании в применимый срок. Подтверждения уничтожения хранятся 3 года и не используются для восстановления кабинета или рекламы.

Публичный отзыв сохраняется на основании разрешения на публикацию. Для отзыва разрешения укажите ссылку или номер и сведения для безопасной проверки авторства.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке и получателях, исправление, блокирование или уничтожение при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд.

Запрос о наличии и содержании данных рассматривается в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление допускается до 5 рабочих дней. Для других требований применяются соответствующие сроки закона. Отзыв согласия не отменяет необходимую обработку на другом законном основании; оператор объясняет его и срок.

Контакты можно исправить в кабинете. Удаление обычного аккаунта доступно в приложениях и веб-кабинете после проверки пароля. Для пользователей с управлением сервисом или работой по чужим заказам отдельно решаются передача задач и обращение о данных. Их право направить запрос сохраняется.

Применяется достаточная проверка автора обращения. Не присылайте паспорт или лишние сведения без обоснованного запроса.